Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Bestellungen, die nach Deutschland geliefert werden.
Sie informiert Verbraucher über die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und die damit verbundenen Abläufe.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Informationen unberührt.
Widerrufsfrist
Verbraucher können den Widerruf ihrer Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erklären.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage und beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Die Frist beginnt erst, wenn die gesetzlichen Anforderungen für den Fristbeginn erfüllt sind, insbesondere die ordnungsgemäße Information des Verbrauchers über das Widerrufsrecht.
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail erfolgen.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
Ausübung des Widerrufs
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie uns eine eindeutige schriftliche Erklärung per E-Mail senden.
Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen anzugeben:
- Bestellnummer;
- Name des Bestellers;
- betreffendes Produkt;
- eindeutige Erklärung über den Widerruf.
Nach Eingang der Anfrage erhalten Sie Informationen zum weiteren Ablauf der Rücksendung.
Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben zurückzusenden.
Die Rücksendung sollte innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Frist erfolgen.
Die Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung werden nach Bearbeitung der Widerrufsanfrage per E-Mail mitgeteilt.
Für die Rücksendung wird empfohlen, eine geeignete Verpackung zu verwenden, um mögliche Transportschäden zu vermeiden.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware sollte möglichst in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde.
Idealerweise werden folgende Bestandteile mit zurückgesendet:
- vorhandenes Zubehör;
- Produktunterlagen, sofern vorhanden;
- Originalverpackung, sofern vorhanden.
Eine normale Prüfung der Ware, die erforderlich ist, um Eigenschaften, Funktionen und Beschaffenheit festzustellen, beeinträchtigt das Widerrufsrecht nicht.
Wenn eine Nutzung über eine solche Prüfung hinausgeht und dadurch eine Wertminderung entsteht, kann dies nach den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt werden.
Erstattung nach Widerruf
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird die Erstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sollte diese Zahlungsmethode nicht verfügbar sein, wird eine geeignete alternative Lösung abgestimmt.
Bei einem wirksamen Widerruf werden die gesetzlichen Vorgaben zur Erstattung und zu den erstattungsfähigen Versandkosten berücksichtigt.
Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters oder der Bank abhängen.
Nach Abschluss der Erstattung wird der Kunde über die hinterlegten Kontaktdaten informiert.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen ausgeschlossen sein.
Dies kann insbesondere gelten für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- individuell hergestellte Produkte;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die konkrete Beurteilung erfolgt entsprechend der jeweiligen Bestellung und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Verhältnis zur Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Weitere Informationen zu Rückgaben, Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die dort beschriebenen Abläufe ergänzen diese Widerrufsbelehrung und schränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einem Widerruf verarbeitet werden, werden ausschließlich verwendet für:
- die Zuordnung der Bestellung;
- die Bearbeitung des Widerrufs;
- die Kommunikation mit dem Kunden;
- die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzanforderungen.
Änderungen dieser Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, interne Abläufe oder angebotene Services ändern.
Die aktualisierte Version gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website.
Kontakt
Zur Ausübung des Widerrufsrechts oder bei Fragen können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 1348 Cleveland Ave NW Canton OH 44703
Telefon: +1 (330) 592-7486
E-Mail: team@varmavor.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (ausgenommen Feiertage)
Servicegebiet: Deutschland